Le leader norvégien de la télésurveillance, l’un des grands concurrents de Verisure, a installé en 2024 un centre de contact à Rennes, dans le cadre de son expansion sur le marché français. Mais là ...

Partenaire BPO ou CRM discret de quelques clients exigeants, tels Ryanair, BNP Paribas ou Orange notamment*, Armatis et ses 10 000 collaborateurs dévoilent leurs ambitions. La girl next door peut-elle ...

Le standard téléphonique et la prise de rendez-vous réinventés grâce à l'IA conversationnelle, une rupture essentielle dans l'expérience patient. “ Mon assistante va enfin pouvoir rester assise durant ...

Campagnes RCS, engagement via WhatsApp, leads intentionnistes, comment faire du new biz en 2025.. Que peut faire pour vous Amelia Newsom-Davis, chez Orange ? Et Brevo, Callity, hipto ou Manifone ? Le ...

La prise de rendez-vous chez un dentiste, orthodontiste, 24/24. Sans Doctolib, avec embarquement des données patients. 149 euros par mois/TTC et presqu’aussi efficace, pour la prise de rendez-vous, qu ...

Que se passe-t-il à Roland-Garros, durant et avant la quinzaine ? Pourquoi tant de secrets ? Le secret* règne autour de Roland -Garros, l’un des quatre plus grands tournois de tennis du monde. Il est ...

Threatened by AI, bots, a wait-and-see attitude and Klarna's ‘nonsense’, Teleperformance, TP, wants to believe in its future. Its managers deplore the undervaluation of its share price. Its French ...

Menacée par l’IA, les bots, l’attentisme et les “âneries” de Klarna, Teleperformance, TP, veut croire en son avenir. Ses dirigeants déplorent la sous-valorisation du titre. Ses salariés français le ...

138 euros pour clôturer le compte bancaire ou le livret d'un client mineur décédé, il faut oser. Dans les années 60, une campagne de publicité et ses affiches associées disait ceci, dans le métro de ...

On a lu Les Caméléons, l’enquête sur l’arnaque aux faux conseillers bancaires, on a adoré. L'ouvrage est déjà en rupture de stock sur Amazon, une semaine seulement après sa sortie. C'est normal car ...