Seven2, formerly Apax Partners, has reportedly commissioned a French investment bank to sell its stake in Vocalcom, the star call centre software company, which has recovered well after a few ...

Mental Health & Suicide Prevention Hotlines are being contacted on a massive scale, both in real life and in the movies. In the USA, 988 is overwhelmed, or should we say over-subscribed, according to ...

C'est l'histoire de Paul qui recrute, dans un call-center, celui de Concentrix, et qui n'a semble-t-il pas validé tous les process. A Chalon-sur-Saone, le voile, c'est chaud. A Chalon-sur-Saône, ...

Les agents conversationnels vont partiellement disrupter l’économie du BPO, la façon de pratiquer et d’assurer du service client et des démarches commerciales. Deux grandes entreprises françaises, des ...

Manuel Jacquinet a co-écrit et produit Opération 118 318, sévices clients, une comédie sur les call-centers, les agents conversationnels. 100% tiré d'histoires vraies. Produire et distribuer un film ...

Seven2, ex-Apax Partners, aurait mandaté une banque d'affaires française pour céder sa participation dans Vocalcom, l'éditeur star des call-centers, bien redressé après quelques années compliquées.

Depuis 1991, la conseillère en séjour a répondu et mémorisé les réponses qu’elle a données à plus d'un million de touristes. Elle a une conviction : « à Paris, les touristes et visiteurs ne doivent ...

Le tribunal judiciaire de Compiègne a confirmé l'existence de risques psychosociaux chez Concentrix, à Compiègne, justifiant une expertise à laquelle l'entreprise va collaborer. C'est l'un des plus ...